Política de Privacidad
Última actualización: [04.04.2025]
Bienvenido/a a la Política de Privacidad de Babylonia Global Services S.L. Su privacidad es de máxima importancia para nosotros. En este documento detallamos cómo y por qué recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web www.babyloniags.com (en adelante, el «Sitio Web») o interactúa con nosotros. Le rogamos que lea detenidamente esta política para comprender nuestras prácticas.
Al utilizar nuestros servicios o navegar por el Sitio Web, usted reconoce haber leído y comprendido esta Política de Privacidad.
1. Responsable del Tratamiento de sus Datos
Identidad del Responsable: Babylonia Global Services S.L. (en adelante, «BGS» o «Nosotros»)
NIF: B87362448
Dirección Postal: Paseo de la Castellana, nº 166, 9B, 28046 (Madrid), España.
Correo electrónico: info@babyloniags.com
Actividad: Comercio al por menor y por mayor de productos de cosmética.
A efectos de lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) UE 2016/679, los datos personales que nos envíe a través de los formularios del Sitio Web recibirán el tratamiento de datos de “Usuarios de la web y Clientes”.
2. Principios Aplicados en el Tratamiento de Datos
En el tratamiento de sus datos personales, aplicaremos los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del RGPD:
Licitud, Lealtad y Transparencia: Siempre requeriremos su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos, informándole previamente con absoluta transparencia.
Minimización de Datos: Solo solicitaremos los datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que son requeridos.
Limitación del Plazo de Conservación: Los datos serán mantenidos durante el tiempo estrictamente necesario para los fines del tratamiento. Le informaremos del plazo de conservación correspondiente según la finalidad. En el caso de suscripciones, revisaremos periódicamente nuestras listas y eliminaremos registros inactivos durante un tiempo considerable.
Integridad y Confidencialidad: Sus datos serán tratados garantizando una seguridad adecuada, incluyendo la protección contra el acceso no autorizado o indebido, pérdida, destrucción o daño accidental, mediante la aplicación de medidas técnicas y organizativas apropiadas.
(Eliminado: Principios generales 1, 2, 3 del texto original por redundancia con los principios GDPR y por no ser el lugar para políticas generales de empresa, sino de tratamiento de datos).
3. ¿Cómo Obtenemos sus Datos? (Origen de los Datos)
Los datos personales que tratamos en BGS proceden principalmente de:
Formularios de contacto.
Formularios de suscripción a boletines o comunicaciones comerciales.
Formularios de compra o procesos de venta.
(Añadir si aplica): Navegación web (a través de Cookies – Ver nuestra [Política de Cookies].
4. ¿Con qué Finalidad Tratamos sus Datos?
BGS trata la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de:
Gestionar las consultas recibidas a través de los formularios de contacto.
Gestionar las suscripciones a nuestro boletín y enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros productos, novedades y promociones (siempre que contemos con su consentimiento explícito).
Gestionar la relación contractual derivada de la compra de nuestros productos (procesar pedidos, envíos, facturación, atención postventa).
Mejorar la experiencia de usuario en nuestro Sitio Web.
Cumplir con las obligaciones legales aplicables.
5. ¿Cuál es la Legitimación para el Tratamiento de sus Datos?
La base legal para el tratamiento de sus datos varía según la finalidad:
Para contactar a través de formularios o gestionar consultas: Su consentimiento explícito al enviar el formulario y aceptar esta política.
Para enviar comunicaciones comerciales (suscripciones): Su consentimiento explícito otorgado en el momento de la suscripción.
Para gestionar compras y la relación contractual: La ejecución de un contrato de compraventa en el que usted es parte.
Para cumplir obligaciones legales: El cumplimiento de una obligación legal aplicable a BGS.
(Si aplica análisis web/cookies no esenciales): Su consentimiento otorgado a través del banner de cookies.
Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
6. Categorías de Datos Tratados
Las categorías de datos personales que podemos tratar son:
Datos identificativos: Nombre, apellidos.
Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
(Si aplica para B2B o ciertos formularios): Nombre de la empresa, cargo.
(Si tienes tienda online): Datos de transacción, datos de facturación (NIF/CIF si se requiere), historial de pedidos.
No tratamos categorías de datos especialmente protegidos.
7. ¿A qué Destinatarios se Comunicarán sus Datos? (Cesión de Datos)
BGS no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario a terceros sin su consentimiento previo, excepto en los siguientes casos:
Para cumplir con obligaciones legales: A Administraciones Públicas competentes, Juzgados y Tribunales cuando así lo requiera la normativa.
Para la prestación de servicios necesarios: A proveedores que actúan como Encargados del Tratamiento (ej. empresas de transporte para envíos, plataforma de email marketing, servicios de alojamiento web, gestoría), siempre bajo estrictos contratos que garantizan la confidencialidad y seguridad, y únicamente para las finalidades aquí descritas. Nunca compartirán sus datos para fines propios.
(Si aplica – Colaboraciones): En algunos casos se pueden realizar colaboraciones puntuales con otros profesionales. En esos casos, se requerirá su consentimiento explícito previo, informándole sobre la identidad del colaborador y la finalidad.
8. ¿Por cuánto tiempo Conservaremos sus Datos?
Los datos personales proporcionados se conservarán:
Mientras se mantenga la relación comercial o no solicite su supresión.
Durante los plazos legalmente exigidos según la normativa aplicable (fiscal, mercantil, etc.).
En el caso de suscripciones, hasta que solicite la baja o cancelemos la lista por inactividad prolongada.
9. ¿Cuáles son sus Derechos cuando nos Facilita sus Datos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en BGS estamos tratando datos personales que le conciernan. Las personas interesadas tienen derecho a:
Acceder a sus datos personales.
Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
Solicitar la supresión de sus datos (derecho al olvido), cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular. BGS dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o para la defensa de posibles reclamaciones.
Solicitar la portabilidad de sus datos para transmitirlos a otro responsable.
Podrá ejercer materialmente estos derechos enviando un correo electrónico a info@babyloniags.com o mediante correo postal a Paseo de la Castellana, nº 166, 9B, 28046 (Madrid), adjuntando copia de su DNI o documento identificativo equivalente e indicando claramente el derecho que desea ejercer.
Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe la normativa.
10. Seguridad de los Datos
BGS se compromete al uso y tratamiento de los datos personales incluidos los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad de los mismos, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas técnicas y organizativas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.
(Incluir sección de Pagos si es relevante y revisada legalmente):
(Opcional) 10.1 Seguridad en Pagos:
(Ejemplo si usas pasarelas externas) El Sitio Web no almacena directamente datos completos de tarjetas de crédito o débito. Los pagos se realizan a través de pasarelas de pago seguras [Menciona si usas Stripe, PayPal, RedSys, etc.] que utilizan técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas (firewalls, cifrado SSL, etc.) para proteger la transacción. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador de servicios de pago obtenga los datos necesarios para efecto de la correspondiente autenticación.
11. Exactitud y Veracidad de los Datos
Como Usuario, usted es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remita a BGS, exonerando a BGS de cualquier responsabilidad al respecto. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. Usted acepta proporcionar información completa y correcta en los formularios correspondientes.
12. Aceptación y Consentimiento
El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de BABYLONIA GLOBAL SERVICES S.L., en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad. El consentimiento para las diferentes finalidades se obtiene de forma separada y explícita a través de las casillas correspondientes en nuestros formularios.
13. Cambios en la Política de Privacidad
BABYLONIA GLOBAL SERVICES S.L. se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, anunciaremos en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica y/o se lo notificaremos por otros medios si el cambio es significativo.
14. Correos Comerciales (Comunicaciones Comerciales)
De acuerdo con la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), BGS no realiza prácticas de SPAM. No enviamos correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o expresamente autorizados por el Usuario. En cada formulario donde se recaben datos con esta finalidad, se ofrecerá la posibilidad de otorgar dicho consentimiento expreso. Asimismo, en todas las comunicaciones comerciales se incluirá un medio sencillo y gratuito para revocar el consentimiento.