Preguntas más frecuentes
dudas sobre tu compraSi conoce el nombre del producto que quiere, le recomendamos que utilice el buscador, lo encontrará fácil y rápidamente.
Asimismo, puede acceder a la información de cada uno de los productos a través del menú haciendo Click en Productos Mel13.
Cuando encuentre el producto que busca, puede añadirlo al carrito o marcarlo como FAVORITO.
Una vez en el carrito, puede seguir buscando otros productos o proceder al pago haciendo clic en el botón ‘Finalizar compra’.
No.
No hay compra mínima.
En Babyloniags puede comprar lo que desee, independientemente del importe total, peso o número de unidades.
Además, los gastos de envío son gratis para nuestros clientes!.
Le ofrecemos diferentes métodos de pago para que elija el que mejor se adapte a sus necesidades:
· TARJETA DE CRÉDITO / DÉBITO: Aceptamos VISA, MASTERCARD Y AMERICAN EXPRESS para sus pagos con tarjeta, todo gestionado a través de la plataforma de pago seguro integrada con el TPV Virtual.
Pagar con tarjeta de débito o crédito es 100% seguro. En el momento de introducir los datos de la tarjeta le trasladamos a la web del banco, donde rellenará los datos de la tarjeta y ejecutará el pago.
En ningún caso Babyloniags tiene acceso a los datos de su tarjeta.
· TRASFERENCIA BANCARIA: Le llegará un correo electrónico con los datos bancarios con el número de pedido como concepto. Una vez recibido el justificante del pago, recibirá un email de confirmación del pedido.
· CONTRA REEMBOLSO: Paga en efectivo en el momento de la entrega. Este método de pago tiene un cargo extra de 4,00€ sobre el total de la compra.
Cuando realice un pedido recibirá un email con todos los datos de su pedido.
¿Sí, cuando enviemos su pedido recibirá un email de confirmación.
Si desea devolver cualquiera de nuestros productos comprados en nuestra tienda, tiene dos opciones:
– Puede enviar directamente el paquete a BABYLONIAGS, Paseo de la Castellana 166, Esc.3 8ºB, 28046 Madrid, (Madrid), España.
– O podemos enviar nosotros a un transportista a recogerlo. Este procedimiento tiene un coste de 4,95€.
Si tenemos que realizarle un reembolso al recibir su pedido, descontaremos los 4,95€ directamente del importe a devolver.
Recuerde que no se reembolsará ningún producto que esté abierto o manipulado.
Dentro del paquete debe constar el número de su pedido, nombre y teléfono de contacto.
Una vez aceptado y completado el pedido se procede a su envió.
En un plazo de 48/72 Horas lo recibirá de manera gratuita (días laborables)
Si cancela su pedido antes de que éste sea enviado, quedará cancelado y procederemos al reembolso íntegro del importe que pagó.
Si cancela el pedido o éste no puede ser entregado por causas atribuibles al cliente (ausencia prolongada, dirección de envío incorrecta, etc.), pasados los 10 días de la expedición del pedido será devuelto a nuestras instalaciones.
Inmediatamente procederemos al reembolso del importe pagado descontando los gastos de envío y devolución.
Los gastos de envío para España Peninsular son GRATUITOS para pedidos de más 25 € (no paga más por comprar más productos o por aumentar el peso del pedido) y nos comprometemos a entregarlo entre las siguientes 48h y 72h.
Sí, todos los precios que encuentre en la tienda ya incluyen el IVA correspondiente.
Puede solicitar su factura de compra a través del correo electrónico Solicitar factura adjuntando los datos necesarios (Nombre o Razón Social, DNI/CIF, Nº de pedido).